Как правило, одним из условий предоставления гражданину потребительского кредита банком является заключение договора личного страхования.
Страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала (ч. 2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ).
Таким образом, в договоре страхования, заключенного гражданином при получении кредита, должно быть предусмотрено право застрахованного физического лица о возврате ему уплаченной страховой премии в случае отказа от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (п. 1 Указание Центрального банка Российской Федерации от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»).
Условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
При отказе страховщика выплатить в добровольном порядке страховую премию гражданин вправе обратиться за разрешением спора в суд.